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徐雷:疫情突显互联网医疗价值 京东大健康业务快速成长
2020-05-18 12:25:06 点击次数:787次

  中新网5月18日电 “最近疫情突发,确实让我们大健康业务在快速成长,我们年轻的团队和年轻的业务在疫情中承担了很多企业社会责任,付出了很多努力,比如保障防疫物资供应,提供线上咨询、直播等等。”在京东Q1财报发布后的分析师电话会上,京东零售集团CEO徐雷专门介绍了京东健康在一季度的发展情况和未来定位。

  北京时间5月15日,京东集团发布了2020年第一季度财报,数据显示京东集团净收入为1462亿元人民币(约206亿美元),同比增长20.7%,疫情期间京东不间断运营全力抗疫情、保民生,促使活跃购买用户数大增2500万。值得注意的是,独立运营刚刚一年的子公司京东健康表现抢眼,旗下医药电商、互联网医院等业务板块均呈高速增长态势,为财报贡献新亮点。

  疫情助推互联网医疗加速发展

  疫情加速了实体医疗机构全面拥抱“互联网+医疗健康”步伐,也催化了民众在线获取健康服务意识的升级,特别是在国家和各地医保政策逐步“开闸”后体现地更加明显。

  对此,徐雷表示,国家政策方面,线上医保支付已经放开,这将推动整个互联网医疗的发展。医疗健康机构和药企的行为也发生了变化,开始进军到互联网。

  “我们可以看到,从消费者端,年轻人本身就是对于在线问诊的接受度非常高。”徐雷说,“我们业务方面除了常规的药品供应链和电商业务外,互联网的问诊量在疫情期间是爆发性增长。同时,我们也是国内首家上线病毒核酸检测的互联网平台,方便了整个社会大多数企业复工、复产的需求。”

  事实上,京东健康凭借供应链优势,在疫情期间有针对性地携手医院、药企、药房等行业合作伙伴,迅速组织药品、医疗器械确保抗疫必备品供应。3月份,京东健康还陆续上线安卓版本和iOS版本的旗舰App,为用户提供医疗保健相关产品及服务,涵盖线上药品和医疗器械的销售、在线问诊和心理咨询、健康管理服务等领域,还专设了新冠病毒防疫用品的购买通道。

  自1月下旬上线至4月30日,京东健康的免费在线问诊服务已累计服务用户超过1,100万人次。疫情爆发期间,京东健康持续开拓业务以满足用户和医疗机构的需求,包括推出了“湖北地区慢性病患者断药求助登记平台”,帮助应对当地药品短缺问题;与中国精神疾病和精神卫生领域领先的医疗机构北医六院合作,推出了线上心理疏导平台;参与助力机构、医院、企业的数字化防疫体系建设。

  以“京东模式”打通线上线下诊疗一体化

  4月,京东健康与天津市南开医院合作搭建的“南开京东互联网医院”上线,成为京东健康深入医疗院内场景、纵深探索互联网医疗的又一范例。

  互联网医疗“京东模式”不仅能为医院提供统一的、全场景、全流程一站式医疗健康解决方案,还能把自身在线问诊平台的运营能力、产品体验开放、输送给线下医院。

  此外,近几个月,京东健康还发力线上线下一体化慢病管理模式。先后上线心脏中心、糖尿病中心等慢病管理中心,发挥京东人工智能、大数据、物联网等技术优势,结合京东互联网医院在线问诊、开方购药和药品到家的优势,构建线上线下一体化的慢病管理闭环模式;为患者提供智能高效的医疗健康管理服务,全面提升慢性病诊疗效率,帮助慢病患者更科学、更有效地治疗。

  作为京东健康的核心业务板块之一,医药零售同样表现亮眼。截至今年4月,京东健康旗下的京东大药房成交单量年复合增长率268%;O2O购药服务“药急送”订单中新用户占比达八成,新冠病毒核酸检测服务覆盖全国近40个城市。

  徐雷最后表示,京东健康的定位是希望以供应链为核心,以医疗服务为抓手,用科技的方式去推动和帮助用户做健康管理。同时,医药供应链的能力和医疗服务能力接下来要进一步加强和完善。

【编辑:李季】

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